Productgegevens
Verzending en retourneren
Productietijd:
Bestellingen voor grote producten (bijv. grote hondenspeeltjes) vereisen extra inspectie en veilige verpakking. Deze bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en aan de koerier overhandigd.
Verzendopties en -kosten:
-
Standaard verzending (gratis):
-
VS, Australië, Canada: 3-4 weken
-
VK, EU: 3-4 weken
-
-
Versnelde verzending (optioneel, kosten worden in rekening gebracht bij het afrekenen):
-
VS, Australië, Canada: 8-10 werkdagen
-
VK, EU: 6-12 werkdagen
-
Volgen en meldingen:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om de voortgang te volgen.
Belangrijke opmerking:
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen bij de douane of drukke vakantieperioden. Wij stellen uw geduld en begrip op prijs.
Retour- en omruilbeleid:
Wij accepteren geen retourzendingen voor te grote artikelen (bijv. Large Dog Mating Toy en vergelijkbaar groot speelgoed voor huisdieren), omdat de verwerkingskosten voor dergelijke retourzendingen onbetaalbaar hoog zijn, vergelijkbaar met die van meubelproducten.Lees de productgegevens zorgvuldig door voordat u uw bestelling plaatst. Als het artikel beschadigd of defect aankomt, stuur dan binnen 48 uur na levering foto/videobewijs op voor assistentie na verkoop.
Verantwoordelijkheden van de klant
Controleer voordat u uw bestelling plaatst zorgvuldig de afmetingen en functionele specificaties van het product om te voorkomen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet doordat u informatie over het hoofd hebt gezien.
Als uw artikel tijdens de verzending beschadigd raakt, sturen wij u zonder extra kosten een vervangend artikel.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan nogmaals uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank; er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling verschijnt. Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds uw restitutie niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Verkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald; uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar [email protected].
Verzendkosten retourneren
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van artikelen. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw restitutie afgetrokken.
Er zijn A Reno-vragen gevonden.