Détails du produit
Expédition et retours
Temps de production :
Commandes pour produits de grande taille (par exemple, les jouets pour gros chiens) nécessitent une inspection supplémentaire et un emballage sécurisé. Ces commandes sont généralement traitées et remises au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés.
Options et frais d'expédition :
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Livraison standard (gratuite) :
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États-Unis, Australie, Canada : 3 à 4 semaines
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Royaume-Uni, UE : 3 à 4 semaines
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Expédition accélérée (en option, frais appliqués à la caisse) :
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États-Unis, Australie, Canada : 8 à 10 jours ouvrables
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Royaume-Uni, UE : 6 à 12 jours ouvrables
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Suivi et notifications :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre son évolution.
Remarque importante :
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues, telles que des retards douaniers ou des périodes de vacances. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Politique de retour et d'échange :
Si le client a une raison valable et que le produit n'est pas conforme à ce qu'il est censé être et qu'il n'y a pas d'autre accord mutuel que le retour de l'article, le client devra retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Responsabilités des clients
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Articles soldés (le cas échéant)
Échanges (le cas échéant)
Frais de retour
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