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Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment humptoys.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
Contact
Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez d'autres questions, si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou si vous voulez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par "informations personnelles" toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
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Informations sur l'appareil
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Objectif de la collecte :pour charger le site avec précision et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
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Source de la collection :recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels
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Divulgation à des fins professionnelles :partagé avec notre processeur Shopify
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Informations personnelles collectées :la version du navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site
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Informations sur les commandes
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Objectif de la collecte :pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, pour vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
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Source de la collection :recueillies auprès de vous.
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Divulgation à des fins professionnelles :partagé avec notre processeur Shopify
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Informations personnelles collectées :nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse électronique et le numéro de téléphone).
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Client informations sur le soutien
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Objectif de la collecte :
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Source de la collection :
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Divulgation à des fins professionnelles :
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Informations personnelles collectées :
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Objectif de la collecte :pour fournir une assistance à la clientèle.
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Source de collection :recueillies auprès de vous
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Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Cela exclut les données d'acceptation et le consentement de l'expéditeur de la messagerie textuelle ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers. Ces informations ne seront pas partagées avec des tiers :
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Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
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Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
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Lorsque vous visitez notre site web, que vous vous connectez, que vous vous inscrivez ou que vous ouvrez un courrier électronique, des cookies, des balises publicitaires et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou vendeurs de données en ligne pour associer ces activités aux informations dont ils disposent ou dont d'autres disposent à votre sujet, y compris votre adresse électronique. Nous (ou des prestataires de services agissant en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et du marketing à ces adresses électroniques. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en vous rendant sur le site suivant https://app.retention.com/optout.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
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Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à montrer des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont fait des achats avec d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire de laquelle d'autres commerçants Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en procédant comme suit :
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FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance (Alliance pour la publicité numérique) à l'adresse suivante https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
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Votre consentement ;
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l'exécution du contrat entre vous et le site ;
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Respect de nos obligations légales ;
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Protéger vos intérêts vitaux ;
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Exécuter une tâche dans l'intérêt public ;
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Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne pas prendre des décisions entièrement automatisées qui ont un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou d'autre effet significatif sur vous.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée sont les suivants
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Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
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Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Marketing par SMS
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonné), des offres de marketing par SMS et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part.
Notre site web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Vos droits
GDPR
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour y être stockées et traitées, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le GDPR, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "droit de savoir"), de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.
[Veillez à vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom | Fonction | La durée |
| La loi sur les droits de l'homme n'est pas encore entrée en vigueur, mais elle l'est. | Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. | 2y |
| Id_de_session_sécurisée | Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine. | 24h |
| pays_shopify | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
| shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1y |
| shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 minutes |
| shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2w |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations relatives au compte du client. | 1min |
| Consentement à la traçabilité | Préférences de suivi. | 1y |
| c | Utilisé en relation avec la caisse. | 1y |
| chariot | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_currency | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_sig | Utilisé en relation avec la caisse. | 2w |
| cart_ts | Utilisé en relation avec la caisse. | 2w |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| caisse | Utilisé en relation avec la caisse. | 4w |
| checkout_token | Utilisé en relation avec la caisse. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec la caisse. | 30 minutes |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
| keep_alive | Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur. | 2w |
| identifiant de l'appareil maître | Utilisé dans le cadre de la connexion du commerçant. | 2y |
| étape_précédente | Utilisé en relation avec la caisse. | 1y |
| remember_me | Utilisé en relation avec la caisse. | 1y |
| sécuriser_customer_sig | Utilisé dans le cadre de la connexion des clients. | 20y |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec la caisse. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec la caisse. | 30 minutes, 3w ou 1y en fonction de la valeur |
| storefront_digest | Utilisé dans le cadre de la connexion des clients. | 2y |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec la caisse. | 1y |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | La durée |
| Page d'accueil | Suivre les pages d'atterrissage. | 2w |
| _orig_referrer | Suivre les pages d'atterrissage. | 2w |
| _s | Analyse de Shopify. | 30 minutes |
| shopify_d | Analyse de Shopify. | session |
| shopify_s | Analyse de Shopify. | 30 minutes |
| shopify_sa_p | Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 minutes |
| shopify_sa_t | Analyses de Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 minutes |
| shopify_y | Analyse de Shopify. | 1y |
| _y | Analyse de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analyse de Shopify. | session |
| shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou d'un cookie "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de la part de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Contact" ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité chargée de la protection des données dans votre juridiction. Par exemple : [Ajouter les coordonnées ou le site web de l'autorité chargée de la protection des données dans votre juridiction : https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
