Детали продукта
Доставка и возврат
Время производства:
Заказы для крупногабаритные изделия (например, игрушки для крупных собак) требуют дополнительной проверки и надежной упаковки. Такие заказы обычно обрабатываются и передаются курьеру в течение 1-3 рабочих дней.
Варианты доставки и тарифы:
-
Стандартная доставка (бесплатно):
-
США, Австралия, Канада: 3-4 недели
-
Великобритания, ЕС: 3-4 недели
-
-
Ускоренная доставка (опционально, плата взимается при оформлении заказа):
-
США, Австралия, Канада: 8-10 рабочих дней
-
Великобритания, ЕС: 6-12 рабочих дней
-
Отслеживание и уведомления:
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с номером отслеживания, по которому сможете следить за его продвижением.
Важное замечание:
Пожалуйста, имейте в виду, что сроки доставки могут меняться из-за непредвиденных обстоятельств, таких как задержки на таможне или пиковые периоды праздников. Мы ценим ваше терпение и понимание.
Отказ от ответственности:
Пожалуйста, обеспечьте безопасное и доступное место доставки. Мы не несем ответственности за посылки, помеченные перевозчиками как "Доставлено".
Политика возврата и обмена:
Мы не принимаем возврат негабаритных товаров (например, игрушек для спаривания больших собак и аналогичных больших игрушек для домашних животных), поскольку стоимость обработки таких возвратов непомерно высока, как для мебельной продукции. Пожалуйста, внимательно изучите детали товара перед оформлением заказа. Если товар доставлен поврежденным или дефектным, пожалуйста, предоставьте фото/видео доказательства в течение 48 часов после доставки для получения послепродажной помощи.
Обязанности клиента
Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с размерами и функциональными характеристиками товара, чтобы избежать проблем и несоответствия товара вашим ожиданиям из-за упущенной информации.
Если ваш товар поврежден во время транспортировки, мы вышлем вам замену без дополнительной оплаты.
Несвоевременное или недостающее возмещение (если применимо)
Если вы до сих пор не получили возврат, проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, так как может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован. Затем обратитесь в свой банк; часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем появится возмещение. Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Предметы распродажи (если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене; к сожалению, товары из распродажи возврату не подлежат.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected].
Расходы на доставку возврата
Вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки при возврате товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
Никаких вопросов не найдено.