Rückgabepolitik

Bei humptoys hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität.
Wenn der Kunde einen triftigen Grund hat und das Produkt nicht das ist, was es sein soll, und keine andere gegenseitige Vereinbarung als die Rückgabe des Artikels erreicht wird, muss der Kunde den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung auf der Grundlage der Begründetheit des Antrags und des Arbeitsaufwands geschätzt und dann bearbeitet, und die Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

 

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Größen- und Funktionsangaben des Produkts sorgfältig geprüft haben, um zu vermeiden, dass das Produkt aufgrund von übersehenen Informationen nicht Ihren Erwartungen entspricht.

 

Wenn Ihr Artikel während des Versands beschädigt wird, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz zu.

 

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank; oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung erscheint. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].

 

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden; Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

 

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

 

Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln müssen Sie selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.